¿En qué te ayudamos hoy?

Este es el orden que recomendamos:

• 1. Mira tu primera clase en la Academia — la ruta empieza por Trading Básico, desde cero.
• 2. Anota tu primera operación en la bitácora (a mano vale, aunque sea de práctica).
• 3. Cuando ya operes de verdad, conecta tu cuenta con una clave de solo lectura desde Ajustes.
• 4. Ponte una o dos metas (el copiloto te ayuda a redactarlas).

Sí, hay plan gratis: te registras sin tarjeta, anotas tus operaciones a mano y ves tus últimos 7 días. Lo que pide plan es la escuela completa, la sincronización automática con tu exchange y el acompañamiento. También hay una vista previa pública con clases de muestra para que veas el tono antes de decidir.

Sí. La plataforma va en el navegador de iOS, Android, tablet y ordenador. No hay nada que instalar: abres traderzone.app y ya estás dentro.

Sí. Puedes subir de plan desde Ajustes → Suscripción y se aplica al momento (los días que ya pagaste se te descuentan). Para bajar de plan, o para pasar de mensual a anual y al revés, escríbenos por WhatsApp y lo hacemos sin que pierdas días pagados.

En Ajustes → Suscripción tienes el botón «Cancelar suscripción». La baja va directa a la pasarela de pago (Hotmart, MercadoPago o NowPayments) y conservas el acceso hasta el final del período que pagaste. Tus datos no se borran al cancelar: siguen ahí si decides volver.

Aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencia bancaria (en los países que cubren Hotmart y MercadoPago) y cripto (USDT, BTC y otras por NowPayments). El cobro lo hacen pasarelas certificadas: nosotros nunca vemos tu tarjeta.

Hotmart y MercadoPago mandan el comprobante solos al correo con el que pagaste. Si necesitas una factura con datos fiscales concretos (RFC, NIT, RUC…), escríbenos por WhatsApp con los datos y te la emitimos a mano.

Cada operación puede llevar tu estrategia (por ejemplo «ruptura 1H» o «vuelta a la media») y etiquetas libres («FOMO», «buena entrada», «stop muy justo»). Después, en Reportes filtras por etiqueta y ves qué estrategia te paga y cuál te sangra.

Sí. En Reportes tienes los botones de exportar a CSV y a Excel. También puedes sacar el detalle por estrategia, por cuenta o por rango de fechas. El archivo incluye las comisiones reales y el deslizamiento.

Las comisiones reales son lo que tu bróker te cobró de verdad (taker, maker y financiación en futuros). El deslizamiento es la diferencia entre el precio que querías y el que te dieron. Importan: un sistema que sobre el papel se ve precioso se cae al sumarle comisiones y deslizamiento. Por eso los enseñamos siempre.

Repasa esta lista:

• 1. Comprueba que la clave siga activa en el bróker (que no haya caducado).
• 2. Comprueba los permisos: necesitamos leer spot y futuros (con solo lectura basta).
• 3. Algunos brókers solo entregan los últimos 90 días — lo más antiguo, por ahora, se añade a mano.
• 4. En Ajustes → Cuentas mira la hora de la última sincronización. Si va atrasada, lánzala a mano.
• 5. Si nada de eso funciona, escríbenos por WhatsApp con tu bróker y lo miramos en minutos.

Por tu seguridad. TraderZone solo lee tus operaciones cerradas: nunca manda una orden, nunca retira y nunca mueve tu saldo. Tu clave se guarda cifrada y, aunque alguien entrara en nuestra base de datos, no podría operar con ella. Créala siempre con permiso de solo lectura: es lo único que necesitamos y lo que te deja a ti el control.

En Bybit:

• 1. Entra en Account & Security → API Management → Create New Key.
• 2. Tipo: System-generated.
• 3. Permisos: marca Read-Only en Contract, Spot, Wallet y Exchange.
• 4. No marques Trade ni Withdraw.
• 5. Lista de IP: es opcional, pero conviene (pídenos las direcciones si quieres restringirla).
• 6. Copia la clave y el secreto y pégalos en TraderZone → Ajustes → Cuentas.

Sí. Puedes conectar varias cuentas del mismo bróker (dos de Bybit, por ejemplo) o de brókers distintos. Cada cuenta aparece por separado en la bitácora, y tus números se calculan por cuenta y también en conjunto.

Todavía no, y preferimos decírtelo antes de que prepares el archivo. Hoy tus operaciones entran de dos formas: conectando tu cuenta (el exchange de cripto por API, o MetaTrader con la contraseña de inversor), que las trae solas y es lo que recomendamos; o a mano, si operas en un sitio que aún no conectamos. La importación por archivo aparece como *Próximamente* al dar de alta una cuenta, y ahí la verás cuando esté lista.

El certificado se emite cuando cumples las cuatro cosas a la vez:

• 1. Plan Academy o Exclusive activo.
• 2. 6 meses de antigüedad activa (sin parones largos).
• 3. El 100 % de las clases vistas.
• 4. 10 exámenes aprobados.

Al emitirlo congelamos en él una foto tuya (nombre, fecha, plan): aunque canceles más adelante, el certificado no caduca.

Tus clases y exámenes no se borran: se quedan guardados. Lo que sí se reinicia es el reloj de antigüedad si estás fuera 60 días o más. Si vuelves antes, sigues donde lo dejaste; pasados los 60 días, la cuenta atrás de los 6 meses del certificado empieza de cero.

Sí, y sin penalización. Puedes repetirlo las veces que necesites. Para el certificado solo cuenta el último intento aprobado, y las preguntas se barajan en cada intento.

En cada clase hay un chat al lado del vídeo. Le preguntas sobre lo que acabas de ver y responde con contexto: sabe el curso, el módulo, la clase en la que estás y su transcripción. Si la pregunta es de tu cuenta, te pasa con una persona.

De tres sitios:

• Plantillas: un catálogo de reglas habituales (riesgo, tamaño de la posición, horas de operar) que enciendes de un toque.
• Escritas con tus palabras: pones «máximo 2 % de riesgo por operación» y se convierte en una regla que se puede comprobar.
• El editor avanzado: defines la condición tú (campo, operador, valor).

De salida, la regla te avisa y te pide el motivo: puedes seguir adelante, pero el motivo queda guardado. La idea es que decidas tú y quede constancia. Si quieres una regla que te frene de verdad, también se puede — pero recomendamos empezar suave, para no pelearte con el sistema.

El copiloto lee tu historial —tus números, tus costumbres, los errores que se repiten— y propone entre tres y cinco metas concretas y alcanzables para los próximos 30, 60 o 90 días. Tú te quedas con las que tengan sentido. Cada una es concreta, medible y con fecha.

No. Son ideas de trading basadas en análisis: ni son consejo financiero ni prometen ganancias. Entrar o no, y con cuánto, lo decides tú. Opera solo con dinero que puedas permitirte perder y aplica tu propia gestión del riesgo.

Si se te pasa un día, el congelador se gasta esa misma noche (hora de Colombia) y tu racha sobrevive. Un congelador cubre un día; si pierdes dos días seguidos necesitas dos. No hay nada que activar.

En la tienda hay premios digitales: cursos extra, plantillas de estrategia, sesiones uno a uno, distintivos para Discord y descuento en tu próxima renovación. El catálogo va cambiando: míralo en Premios → Tienda.

Sí. Lee tu historial —qué operaciones te funcionan, a qué horas, en qué activos— y propone una estrategia con nombre, descripción, color, icono y unas reglas de partida. Es un punto de partida: tú la editas y la afilas.

Sí. El probador aplica la regla a tu propio historial y te enseña cuántas operaciones habría frenado y cuántas habría dejado pasar, y cómo habrían cambiado tu factor de ganancia y tu peor racha. Va bien para no encender una regla que en la práctica te deja fuera de tus mejores entradas.

Las comisiones se liquidan cada mes, cuando cierra el mes anterior y la pasarela (Hotmart o MercadoPago) confirma sus cifras. Pagamos en dólares por transferencia o cripto (USDT), y recibes un PDF con el detalle de cada comisión y de cada pago.

Cualquier usuario tiene un enlace de referido que regala puntos a quien trae. El programa de partners es para creadores y comunidades con audiencia: comisión más alta, materiales de marketing, un panel más completo y soporte dedicado. Los partners pasan por una aprobación.

Con la sesión abierta: Ajustes → Seguridad → Cambiar contraseña. Si la olvidaste, usa «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de entrada y te llega un enlace al correo. El enlace caduca a los 30 minutos, a propósito.

No vendemos datos, nunca. Tus operaciones, tus números y lo que escribes son tuyos. Usamos tu actividad solo para adaptarte la plataforma (recomendaciones, IA, reportes) y para cifras agregadas anónimas. La política completa está en /privacy.

Escríbenos por WhatsApp, o por correo a criptotrader159@gmail.com desde tu dirección registrada, pidiendo la eliminación. Borramos tu cuenta y tus datos personales en 14 días como mucho. Si tienes suscripción activa, la cancelamos primero. Los datos fiscales y de pago los conservamos el tiempo que exige la ley.