Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre tú (“Usuario”) y TraderZone, un servicio de Cripto Trader (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). Al acceder o utilizar los servicios aceptas quedar sujeto a estos Términos y sus modificaciones posteriores. Si no los aceptas, no debes utilizar los servicios.

2. Descripción del servicio

TraderZone es una plataforma integral que puede ser modificada, suspendida o discontinuada, total o parcialmente, con o sin aviso previo.

• Trading Journal: herramientas para registrar, analizar y gestionar operaciones.
• Análisis técnico: herramientas de análisis y métricas de rendimiento.
• Academia: cursos educativos, materiales de aprendizaje y certificaciones.
• Gestión de portafolio: seguimiento y análisis de criptoactivos.
• Integraciones con brokers: sincronización con exchanges y plataformas de trading.
• Asistente IA: herramientas de inteligencia artificial para análisis y recomendaciones.

3. Elegibilidad y registro

Debes tener al menos 18 años, proporcionar información precisa y actualizada, y mantener una sola cuenta activa. La creación de múltiples cuentas puede causar su suspensión o terminación.

• Mantén confidenciales tu contraseña y credenciales.
• Asume la responsabilidad por la actividad realizada desde tu cuenta.
• Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• Mantén actualizada tu información de contacto.

4. Conducta del usuario

Aceptas usar los servicios de forma legal y ética. Las infracciones pueden causar suspensión o terminación inmediata sin reembolso y dar lugar a acciones legales.

• No violes leyes, regulaciones o estatutos aplicables.
• No infrinjas derechos de propiedad intelectual de terceros.
• No transmitas virus, malware ni código malicioso.
• No intentes acceder sin autorización a sistemas o datos.
• No realices ingeniería inversa ni descompiles el software.
• No uses bots, scripts automatizados ni scraping sin autorización.
• No manipules rankings, estadísticas ni sistemas de puntuación.
• No compartas, vendas ni transfieras tu cuenta.
• No uses la plataforma para actividades fraudulentas o ilegales.
• No interfieras con el funcionamiento normal de la plataforma.
• No publiques contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado.
• No suplantes la identidad de otra persona o entidad.

6. API keys e integraciones con brokers

Si conectas un broker, sigues siendo responsable de la seguridad de tus API keys. No respondemos por pérdidas causadas por uso no autorizado, vulneraciones del broker o permisos configurados incorrectamente.

• Mantén seguras tus API keys.
• Usa permisos de solo lectura siempre que sea posible.
• No compartimos tus API keys con terceros.
• Las claves se almacenan cifradas.
• Puedes revocar el acceso desde tu cuenta en cualquier momento.

7. Suscripciones y pagos

Ofrecemos planes cuyos precios, características y condiciones pueden cambiar con aviso. Puedes cancelar desde la configuración; la cancelación evita cargos futuros, pero no reembolsa el período actual.

• Los pagos se procesan mediante proveedores autorizados como Hotmart, Mercado Pago y NOWPayments.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período elegido.
• Autorizas cargos recurrentes al método de pago seleccionado.
• Debes mantener información de pago válida y actualizada.
• Los cambios de precio pueden anunciarse con al menos 30 días de anticipación.
• Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso durante los primeros 14 días.
• Los períodos parciales usados y las cancelaciones posteriores al plazo de gracia no son reembolsables.
• La cancelación entra en vigor al terminar el período de facturación actual.

8. Propiedad intelectual

TraderZone o sus licenciantes son titulares del software, diseño, contenido, marcas y materiales educativos. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal y no comercial. Conservas la titularidad del contenido que creas o subes.

• Nos autorizas a almacenar, procesar y mostrar tu contenido para prestar el servicio.
• Podemos usar datos agregados y anonimizados para análisis y mejoras.
• Podemos crear copias de seguridad. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni explotar comercialmente el servicio sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, se aplican las siguientes limitaciones:

• Los servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías.
• No garantizamos un servicio ininterrumpido, seguro, libre de errores ni adecuado a expectativas específicas.
• No respondemos por precisión, integridad o disponibilidad de datos de brokers o terceros.
• No respondemos por pérdidas financieras, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso.
• Nuestra responsabilidad total no excederá lo pagado durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
• No respondemos por retrasos o fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a TraderZone, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y honorarios legales razonables derivados de:

• Tu uso de los servicios.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• La vulneración de derechos de terceros.
• Contenido que publiques o transmitas mediante la plataforma.
• Actividad fraudulenta o ilegal realizada desde tu cuenta.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta desde la configuración. Podemos suspender o terminar el acceso sin aviso por las razones indicadas abajo. Al terminar, puedes perder acceso a la cuenta y sus datos, que podrán eliminarse tras un período de gracia razonable; la terminación por sí sola no genera reembolso.

• Incumplimiento de estos Términos o nuestras políticas.
• Actividad fraudulenta o ilegal.
• Falta de pago de las tarifas aplicables.
• Inactividad prolongada de la cuenta.
• Exigencias legales o regulatorias.

12. Resolución de disputas

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Las partes intentarán primero resolver cualquier disputa mediante una negociación de buena fe.

• Si no se resuelve, la disputa podrá someterse a arbitraje vinculante cuando sea válido y acordado conforme a las reglas aplicables.
• En los demás casos, conocerán los tribunales con jurisdicción competente.

13. Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos Términos. El uso continuado después de una modificación implica que aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, deja de usar los servicios y cancela tu cuenta.

• Podemos notificarte por email a la dirección asociada con tu cuenta.
• Podemos mostrar un aviso destacado en la plataforma.
• Actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

14. Disposiciones generales

Estas disposiciones rigen la interpretación y administración del acuerdo.

• Acuerdo completo: estos Términos y la Política de Privacidad forman el acuerdo completo sobre los servicios.
• Divisibilidad: una disposición inválida o inaplicable no afecta las restantes.
• Renuncia: no ejercer un derecho no implica renunciar a él.
• Cesión: no puedes transferir estos Términos sin consentimiento escrito; nosotros podemos cederlos conforme a la ley.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos abajo.

Email: support@traderzone.app